Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
Удалить
  • Станислав оценил специалиста этого места Ивана Вигдорова на
    написал про специалиста этого места Ивана Вигдорова 29 июня в 12:18
    Машинка Chery 5 2014 г.р. Обслуживался на Симонова 11 (Элан/Rovel). Имел дела с тремя приемщиками: Дмитрием, Иваном и Сергеем. Из трех только Иван Вигдоров заслуживает оценку отлично. Никаких претензий по ТО не было
    0 0
    Ответить
    • Менеджер по удовлетворенности клиентов написал про специалиста этого места Ивана Вигдорова 30 июня в 18:27 , отредактирован 2 июля в 0:25
      Добрый день, Станислав, благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады снова видеть Вас
      в Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • Антон оценил на
    написал 26 июня в 0:17
    0 0
    Ответить
    • Менеджер по удовлетворенности клиентов написал 30 июня в 18:30 , отредактирован 2 июля в 0:25
      Добрый день, Антон, благодарим Вас за положительный отзыв. Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Будем рады снова видеть Вас
      в Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • Kascheev оценил на
    написал 8 июня в 1:47
    1 0
    Ответить
    • Менеджер по удовлетворенности клиентов написал 23 июня в 10:25
      Добрый день, Kascheev! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
      1 0
      Ответить
  • Тоня Тонева оценил на
    написал 30 апреля в 9:09
    Все класс. Все устроило, всем довольны. Благодарю сотрудника Людмилу за участие и терпение при общении, доскональное, развернутое объяснение по любому вопросу.
    Автомобили сразу все в наличии и с птс, что очень удобно. Выбрала цвет Чери который заинтересовал, оформили всё оперативно. Советую при выборе машины посетить данный салон.
    2 0
    Ответить
    • Менеджер по удовлетворенности клиентов написал 23 июня в 10:26
      Добрый день, Тоня Тонева! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
      0 0
      Ответить
  • Ерёма оценил на
    написал 28 марта в 5:20
    К подбору дилера отнёсся ответственно, после приобретения, чтобы ещё не было проблем в обслуживании. Выбор пал на Элан-Моторс, заинтересовали грамотные в своём деле сотрудники, и в то же время ненавязчивые. Прибыл в Элан-Моторс на Выборгскую, для тест драйва, но после консультаций менеджера понял, что нужно брать автомобиль тут. Он посодействовал при выборе модели, терпеливо выслушивал и до малейших подробностей отвечал на мои вопросы. Сориентировался с комплектацией с его помощью, дабы не переп – показать
    2 1
    Ответить
    • Менеджер по удовлетворенности клиентов написал 23 июня в 10:30
      Добрый день, Ерёма! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
      0 0
      Ответить
  • МаксНил оценил на
    написал 24 марта в 0:08
    Замечательный сервис, как и должно быть в салоне, у официального дилера. При общении с менеджером сообщил, что времени не много, и получил всю нужную информацию практически за 15 минут. Приеду оформлять Cherry Tigo в красном цвете на следующей неделе.
    2 1
    Ответить
    • Менеджер по удовлетворенности клиентов написал 23 июня в 10:31
      Добрый день, МаксНил! Благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
      0 0
      Ответить
  • Алекс оценил на
    написал 5 декабря 2019 в 8:11
    Че то По китайцам они нехотят делать и цены не одыкват. В наличи нет можем привести за 2000 р. Если в маршеле сцепление стоит 3500. Китай то у них 6500 + доставка. Итого 8500 детали. Ну конечто я все свое привес. Да исцепление не отходило 9 000 км. И при сборке регулировка выжемного целиндра да же не зометили не до вкл. Задней передачи. Просил посмотрет. Стекло подьемники не работают вышел молодой мастер и с улыбкой ответил надо менять моторчик 3 х дверей цена около 20 000 тыров. На что мною б – показать
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 5 декабря 2019 в 10:51
      Добрый день. З/ч, приобретаемые у официального Дилера, являются оригинальными и предоставляются напрямую, без посредников, производителем автомобилей, что является подтверждением их качества.
      Оригинальные з/ч приобретаемые не у официального Дилера не могут стоить дешевле, чем оригинальные з/ч у Дилера.
      З/ч может стоить дешевле, если она неоригинальная.
      Приобретение з/ч может привести к преждевременному износу или выходу из строя узла и/или агрегата.
      Рекомендуется приобретать оригинальные з/ч тол
      – показать
      0 0
      Ответить
  • Павел оценил на
    написал 8 августа 2019 в 11:35
    Благодарю ребят из автосалона Элан Моторс на Симонова, 11 за помощь в выборе автомобиля. Обкатываю свой Тигго 3. Авто в своем ценовом сегменте оправдывает ожидания. Ранее ездил на немце, но очень дорого обходился его ремонт. Здесь же машина с салона. Все устраивает.
    3 0
    Ответить
  • Мия оценил на
    написал 17 июля 2019 в 21:58 , отредактирован 18 июля 2019 в 8:57
    Симонова 11.ТО китайца. Работа сервиса отвратительная! Мастер-Иван,который принимает авто на ТО вообще не знает ни этики общения с клиентами, ни регламента ТО. Одним словом, желания ехать больше нет, цены меняются со скоростью света, по факту
    Нулевого то заменили только масло в коробке и дигателе, салонный фильтр, больше ничего не сделано, и за это я должна выложить 10500р.
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 18 июля 2019 в 17:32 , отредактирован 19 июля 2019 в 6:39
      Уважаемая, Анастасия Павловна!
      Мы внимательно ознакомились с Вашей претензией и провели внутреннюю проверку. По результатам проверки мастеру сделан выговор. Мы сожалеем, что при вашем визите возникла путаница по стоимости ТО. Но хотим заметить, что Вы оплатили именно ту стоимость, которую оговаривали при записи на сервис. А именно, 7800 руб. Само ТО проведено в полном объеме в соответствии с регламентом.
      В продолжение нашего телефонного разговора, приглашаем Вас на устранение дефекта молдинга
      – показать
      0 1
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 13 июля 2019 в 17:16 , отредактирован 13 июля 2019 в 21:13
    Звонил 13.07.19 в 17:00 в Автоцентр по номеру +7 (812) 445-87-64
    Интересовали б/у машины. Общался с менеджером — Кириллом.
    Нашел объявление Рено Логан на оф.сайте компании и на АвтоРу.
    Спросил у менеджера, что не так с машиной, почему продаете за такую цену, если рыночная цена с учетом заявленного пробега 95927 км.
    Получил ответ, мол, все ок. И это цена рыночная.
    На вопрос, родной ли пробег заявлен на сайтах, получил подтверждение, что да, указан родной.

    После оплаты сервиса истории автомобилей
    – показать
    2 1
    Ответить
  • Степан оценил на
    написал 10 июля 2019 в 13:10
    Смогли сделать достойный ремонт КПП, другие только на полной замене настаивали. Благодарен ребятам. Опытные и ответственные.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 10 июля 2019 в 13:24
      Добрый день, Степан! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей станции. Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
      0 0
      Ответить
  • Gennadiy оценил на
    написал 24 июня 2019 в 10:47
    Купил здесь автомобиль Chery Tiggo 7. Очень доволен машиной — все так, как и говорили, очень круто, много опций. Автомобиль мощный, уверенно чувствуешь руль, на дорогах не кидает из стороны в сторону. Взял в кредит, и считаю, что очень выгодно — условия лояльные, и автомобиль хороший. Все понравилось. Спасибо.
    1 0
    Ответить
  • Oleg Kolokolov оценил на
    написал 1 мая 2019 в 5:13
    Девочки на телефоне не проинформированы о том что они тут могут починить, а что не могут. Зачем, главное заманить к себе человека. Итог пол дня жизни в пустую. Плюс стресс от поездки в эти их парнасы на машине со сломаной коробкой на первой передаче с мигающей аварийкой, потом ожидание непонятно чего в течение 20мин, пока хамоватый молодой человек соизволит выудить у тебя все твои контакты (ну конечно, пополнение базы потенциальных клиентов важнее всего) и только потом выяснится, что коробками о – показать
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 8 мая 2019 в 12:39 , отредактирован 8 мая 2019 в 14:30
      Уважаемый Олег, нам очень жаль что возникла подобная ситуация, которая привела к негативным эмоциям в наш адрес.
      Все виновные будут подвергнуты дисциплинарному взысканию.
      Вам же предлагаем провести у нас работы по техническому обслуживанию вашего автомобиля со скидкой, которая как мы надеемся сгладит впечатление от произошедшей ситуации.
      Коллектив СТО Ровелс.
      0 0
      Ответить
  • Станислав Романович оценил на
    написал 28 февраля 2019 в 12:06
    Не люблю, когда машина ломается, так как приходится без нее на время оставаться, а я общественному транспорту не привык. Хорошо, что есть такой сервис, как «Ровелс». Здесь уже знают, что всегда прошу быстро ремонтировать автомобиль и выполняют просьбу. При этом и качество работ остается на высоте. Вот это я называю сервисом.
    0 2
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 5 марта 2019 в 11:55
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что Вы и дальше будете оставаться клиентом Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • Вениамин Комаров оценил на
    написал 21 февраля 2019 в 10:54
    Не перестаю удивляться качеству дорог у нас…Спасибо сервису Ровелс за ремонт подвески и замену колеса буквально за пару часов. Выручили.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 22 февраля 2019 в 10:43
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 10 января 2019 в 13:28
    Приехал на замену передних тормозных колодок, через рару часов мне звонят и говорят что надо менять супорта(хотя с ними все нормально) по причине того, что один из цилиндров закис. Предложили замену суппортов(там надо было всего лишь поменять поршень и купить рем комплект). Навязывают ремонт дороже, когда проблему можно решить бюджетным путём, других вариантов не предложили. Сто находилось на улице Симонова 11.
    Влад.
    2 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 14 февраля 2019 в 10:59
      Уважаемый Клиент, мы сожалеем что произошла подобная ситуация, примем все меры для решения данной проблемы, просим Вас оставить контактные данные для связи.
      0 0
      Ответить
  • Максим оценил на
    написал 6 января 2019 в 11:12
    Уже насколько раз проводил тут ТО. Всё быстро, не дорого, без разводов.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 9 января 2019 в 18:17
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Наум Кузнецов оценил на
    написал 14 ноября 2018 в 10:43
    По рекомендациям друга обратился в Ровелс для планового ТО. Молодцы, не ожидал такой оперативной работы. Проблем не нашли, все отлично. ТО было еще и со скидкой 20%, что очень приятно. Думаю, буду чаще сюда заезжать.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 15 ноября 2018 в 12:49
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
      0 0
      Ответить
  • Вадим написал 2 ноября 2018 в 22:23 , отредактирован 3 ноября 2018 в 11:37
    Хуже не бывает.год немогу получить гарантийную книжку. То2 проходил два часа. Чел просто спал на диванчики.
    4 1
    Ответить
  • Татьяна оценила на
    написала 28 октября 2018 в 21:23
    На протяжении года периодически посещала данный сервис. Мойка, сезонная смена резины, хранение шин.
    27 октября была записана на сезонную смену резины к 11.00. При приемке машины мне сообщили, что работы займут около двух часов. Я, конечно, немного удивилась, обычно этот процесс занимает не более 40—50 минут. В итоге в работу мою машину взяли спустя 1 час и 40 минут, а забрала я ее спустя три часа! Планы на день были сорваны благодаря такой «заботе» о клиентах. К слову, никто из персонала даже н
    – показать
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 29 октября 2018 в 11:57
      Уважаемая Татьяна. здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства, у нас действительно была очень высокая загрузка, от лица компании Ровелс предлагаем Вам скидку на ремонт в размере 1500 р, еще раз приносим извинения за задержку.
      0 0
      Ответить
  • Виктория оценила на
    написала 27 октября 2018 в 20:51
    Безобразный сервис на Симонова 11 Ровелс. Шиномонтаж с течение 6 часов — такого я за 18 лет вождения не встречала. Записалась за неделю на 15 часов. По приезду девушка — приёмщик мне мило сообщила, что много машин и моя машина будет готова к 21 часу. Больше ни меня, ни моей машины в этом сервисе и в целом в этой сети не будет!!!! Всю субботу я занималась шиномонтажом!!! Я была постоянным клиентом сервиса. То мне колодки поставили безобразные, которые скрипят и их скрип не проходит, как меня ув – показать
    2 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 29 октября 2018 в 11:54
      Уважаемая Виктория, здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства, у нас действительно была очень высокая загрузка,от лица компании Ровелс предлагаем Вам скидку на ремонт в размере 1500 р, по поводу скрипа колодок Вы можете подъехать к нам на Сто и мы постараемся оперативно решить данную проблему.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 19 октября 2018 в 11:11
    Записалась в Ровелс на улице Симонова на ремонт кондиционера. Приехала, приятный мастер Анастасия приняла вовремя. Запчасть для замены была в наличии. Все сделали быстро, относительно недорого. Думаю перекидывать резину тоже поеду сюда.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 22 октября 2018 в 11:17
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Виталий сообщил отзыв по телефону 27 сентября 2018 в 15:20
    Работой мастеров, которые делали сход-развал, доволен. Не доволен обслуживанием, много взяли денег за услугу, которая очень проста и не стоит тысяча рублей. В следующий раз буду думать, подъезжать или нет.
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 3 октября 2018 в 11:23
      Уважаемый клиент, здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства, у нас действует программа лояльности, при следующем посещении вы получите скидку.
      0 0
      Ответить
  • Артем оценил на
    написал 17 сентября 2018 в 14:34
    2 года обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Проблем не было, за исключением больших очередей в сезон шиномонтажа. Но не считаю это серьезным недостатком, ибо очереди везде. А так вполне хороший сервис, без нареканий.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 18 сентября 2018 в 10:44
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • Тоня оценил на
    написал 25 июля 2018 в 12:45
    Отличный сервис, наличие запчастей на складе без ожидания и заказа.
    2 1
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 11 июня 2018 в 20:15 , отредактирован 25 октября 2018 в 8:04
    Привез папину машинку на сервис, сам там ни разу не был и не дай Бог еще…
    Надпись РОВЭЛС над ремзоной. Ворота открыты, я туда и заехал. В ответ на «здравствуйте, куда поставить» был перебит «внимательным и отзывчивым сотрудником Иваном, который весьма интеллигентно сообщил мне, что » сейчас буду выгонять машину» и деликатно развернувшись пошел к сервис-инженерам. На повторный вопрос куда же ставить машину он культурно через плечо сообщил, что надо подогнать ко входу. Но вот беда, я то скудоумн
    – показать
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 13 июня 2018 в 10:44
      Уважаемый Клиент, мы сожалеем что посещение нашего автоцентра оставило у вас столь противоречивые впечатления. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и стараемся, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало. Просим Вас оставить контактные данные, чтобы с вами смог связаться Руководитель СТО. Телефон 8-911-224-94-38
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 1 июня 2018 в 13:00
    Обслуживаю авто на Симонова по гарантии. Откровенно радуют доступные цены и наличие всего необходимо для ТО и ремонта. Очень удобно — я просто записываюсь на удобное время, а к моему приезду уже все готово. Думаю, что даже после окончания гарантии на авто, буду обслуживаться на официале.
    2 2
    Ответить
  • Павел написал 12 мая 2018 в 16:46 , отредактирован 12 мая 2018 в 17:51
    В январе этого года делали ТО на 10000км. по регламенту замена фильтра вентиляции салона,смотреть зимой в мороз не стал,чтобы не сломать бордачек. Посмотрел сегодня,,,,,,,,,,,,,,,и о,,,,л,,.Фильтр такой,что если бы я не знал,что от ТО проехал всего 3000км то подумал что машине лет 10. Уважаемые сервисмены если кому-то понадобился салонный фильтр чери тигго попросите я дам вам денег,а так поступать последнее дело!!!!!!
    3 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 14 мая 2018 в 10:22
      Добрый день! Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв, он помогает нам улучшить качество обслуживания. Просим Вас сообщить свои контактные данные или марку автомобиля и ФИО ответственному менеджеру по качеству обслуживания для проведения проверки по телефону 8 (812) 244-90-00.
      0 1
      Ответить
  • Виктор написал 11 октября 2017
    Уже не первый раз приезжаю к вам в сервис! Все нравиться, работы делаются быстро и качественно, ничего потом не разваливается, все работает исправно. В ближайшее время планирую приехать поменять масло.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 17 октября 2017 в 10:12
      Виктор, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны посещением нашей станции. Ждем Вас снова в Ровелс Сервис!
      0 0
      Ответить
  • Евгений Тиго написал 11 октября 2017
    Покупал у вас автомобиль и теперь постоянно обслуживаюсь. Цены на ТО и замену расходников очень радуют. Всегда встречают понимающие мастера, все подробно рассказывают. В общем всем доволен.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 17 октября 2017 в 10:09
      Добрый день, Евгений! Спасибо большое за Ваш отзыв. Рады видеть Вас клиентом Ровелс Сервис!
      0 0
      Ответить
  • Виталий Валерьевич З. написал 4 сентября 2017
    Очень оперативно. Спасибо!!! Только у вас обслуживаюсь!
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 2 октября 2017 в 9:39
      Виталий Валерьевич, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв о работе нашей станции! Будем рады снова Вас видеть в Ровелс Сервис!
      0 0
      Ответить
  • виктор написал 14 июля 2017 в 6:28
    производил замену масла в двигателе и за одно попросил поменять подвес глушител. цена за замену масла со снятием защиты адекватная. а вот цена за замену подвеса по времени которое заняло 2 мин меня совершено неустроило я понимаю если бы я приехал просто поменять подвес глушителя то да вопросов невозникло так как пришлось бы машину поднимать и снимать защиту. а здесь машина на подъёмнике защита снята. откудо такой ценик нарисовался.
    1 0
    Ответить
    • Добрый день, Виктор! Спасибо Вам за предоставленную информацию! Пожалуйста, свяжитесь с нами через наш колл-центр, сообщите данные автомобиля и его владельца, чтобы мы могли разобраться с данным вопросом.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 8 июля 2017 в 20:23
    автоцентр занимается сервисом по опустошению ваших кошельков! Обратился в данное заведение по причине территориальной близости с мелким ремонтом — требовалась замена тормозной трубки. Предложили бесплатный осмотр, записали на следующий день. Ключи забрали, предложили погулять. Осмотр занял целый час! Вынесли вердикт — требуется замена тормозной трубки (а я то голову ломал куда тормозуха пропадает), работа будет стоить ВНИМАНИЕ — от 10 тыс. руб.!!! и займет времени целый день, а может быть и д – показать
    1 0
    Ответить
    • Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Просим связаться с нами и сообщить данные автомобиля и его владельца для решения данной ситуации.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 19 июня 2017 в 18:43 , отредактирован 23 июня 2017 в 11:38
    Делал развал сх. на Симонова, менее чем через 2 месяца резина с внутренней стороны сожрана на половину хотя ставилась практически новая-жирная. Заехал,обрисовал ситуацию, мастер развел руками сослался на гарантийные обязательства, потом прочесал мне про ямку после которой мог сбиться развал, да и резина говорит может такая была (разговаривать не о чем!)при этом не заглянув ни в заказ-наряд ни на авто! НЕ стал тратить время и ретировался.
    До этого делал в шарашке 1.5 года ездил и по ямкам и по
    – показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 июня 2017 в 10:16
      Добрый день! Мы всегда стремимся к высокому качеству обслуживания на наших станциях. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент остался доволен нашим сервисом. Мы просим Вас связаться с СТО Симонова11 или позвонить в наш колл-центр для решения данной ситуации.
      0 0
      Ответить
  • Бадрыгин Николай Алексеевич написал 6 июня 2017
    Доволен приемом мастера Фадеева Дмитрия Витальевича. Быстро, знающий специалист, все отлично.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 15 сентября 2017 в 11:07
      Николай Алексеевич, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, Вы и дальше будете выбирать Ровелс Сервис!
      0 0
      Ответить
  • Ахмедов Александр Абдурахманович написал 4 июня 2017
    Очень хорошо. Рекомендую!!!
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 15 сентября 2017 в 11:11
      Добрый день, Александр Абдурахманович! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей станции! Будем рады видеть Вас снова в Ровелс Сервис!
      0 0
      Ответить
  • Перевышков И.В. написал 30 мая 2017
    Все очень понравилось. Хорошее обслуживание. Сделали все быстро и качественно. Все понравилось. Вежливый персонал.
    0 0
    Ответить
  • Кошелев А.И. написал 30 мая 2017
    Очень вежливые сотрудники. Понятно все объясняют и хорошо делают. Все понравилось. Спасибо!
    0 1
    Ответить
  • Костионова О.Ю. написал 29 мая 2017
    Являюсь постоянным клиентом. Буду приезжать и впредь. Огромное спасибо персоналу. Четко, вовремя, грамотно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2017 в 10:51
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей станции! Будем рады и дальше видеть Вас нашим клиентом!
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 27 мая 2017 в 22:55
    В плане качества работ меня все устраивает, не нравится только, что иногда сроки затягиваются, но об этом всегда предупреждают заранее. Неоднократно приезжал на ремонт, удобно, что можно записаться на выходной день, так как в будни с работы не выраваться. В общем – все для людей, спасибо.
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 29 мая 2017 в 11:14
      Добрый день!Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании!Мы рады,что Вас полностью устраивает качество работ,а над сроками будем работать.Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Радченков А.В. написал 26 мая 2017
    Огромное спасибо работнику кузовного цеха за организацию и окрашивание, все сделали по сроку и вовремя. Сотрудники всегда отвечают на заданные вопросы. Комфортно находиться и ждать, работает кофе, телевизор.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2017 в 10:56
      Здравствуйте!Благодарим Вас за хороший отзыв о работе нашей станции! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Десятскова Н.Л. написал 24 мая 2017
    Давно обслуживаюсь в вашем салоне. Все очень нравиться. И качество обслуживания и качество выполненных работ.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2017 в 10:59
      Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за проявленное доверие к нашей компании! Будем рады видеть Вас в нашем салоне снова!
      0 0
      Ответить
  • Ефимова Т.П. написал 23 мая 2017
    Приезжаю в ваш центр в течении 6 лет, все приемщики относятся с уважением, и внимание, доходчиво все объясняют. Спасибо вам.
    0 1
    Ответить
  • Голуб Е.С. написал 15 мая 2017
    Впечатление хорошее. Отношение обслуживающего персонала внимательное и доброжелательное.
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 мая 2017 в 12:06
    Обращался в первый раз. Менял тормозные колодки и диски. Сделали быстро и качественно. Впечатления от сервиса положительные!
    Александр.
    0 2
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 15 мая 2017 в 11:59
      Александр,добрый день!
      Благодарим Вас за отзыв о работе нашей станции,надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Павлов С.В. написал 13 мая 2017
    Приехали по записи, приняли вовремя. Все сделали быстро и качественно. Спасибо. Все понравилось.
    0 0
    Ответить
  • Канищев А.И. написал 12 мая 2017
    Лично мне все нравиться. Грамотные специалисты, вежливые, доходчиво объясняют. Спасибо всем.
    0 1
    Ответить
  • Жлобинский В.Ф. написал 11 мая 2017
    Очень хорошее обслуживание. Быстрый и качественный ремонт. Все хорошо. Спасибо.
    0 1
    Ответить
  • Павел написал 5 мая 2017 в 19:00 , отредактирован 7 мая 2017 в 19:21
    Здравствуйте второй раз обращаюсь по гарантии и второй раз сальники приходят не те,на станции приходится проводить весь день. сегодня по записи приехал в 12 часов уехал в16 но проблему с текущим сальником не решили. Хотя инженер по гарантии звонил неделю назад. Но опять не тот сальник приехал.Собрали привод,долили масло и поехал. 500 км с текущей коробкой уже накатал.
    1 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 10 мая 2017 в 19:17
      Здравствуйте Павел. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.необходимая запчасть появится на складе в кратчайшие сроки, в качестве компенсации хотим предложить вам скидку на прохождение ТО вашего автомобиля. Руководитель СТО. Симонова 11. Кузнецов С.В.
      0 0
      Ответить
  • Владислав Шелепчук оценил на
    написал 24 апреля 2017 в 19:09
    Здравствуйте. Очень рад, что однажды нашел Ровелс в интернете. Отдавал автомобиль на ремонт подвески. Теперь постоянно там обслуживаюсь. Работы выполняются быстро и качественно, оригинальные запчасти, да еще и с гарантией! Всего наилучшего и желаю дальнейшего развития!
    0 1
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 25 апреля 2017 в 11:38
      Добрый день,Владислав!
      Благодарим за отзыв о работе нашей станции и пожелания!Надеемся на дальнейшее сотрудничество
      0 0
      Ответить
  • Денис Владимирович (BYD F3) написал 26 марта 2017
    Хорошее впечатление. Много разных скидок. Отличное отношение!
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 10 апреля 2017 в 11:19
      Добрый день!Спасибо за отзыв о работе нашей станции на Симонова 11,надеемся и дальше видеть ВАс в числе наших клиентов.
      0 0
      Ответить
  • Оксана Даниловна (Chery Tiggo (T11)) написал 25 марта 2017
    Хорошее обслуживание. Отличный персонал, грамотные ребята.
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 10 апреля 2017 в 11:16
      Добрый день!Благодарим за отзыв,рады,что у ВАс остались только положительные впечатления,надеемся на дальнейшее сотрудничество
      0 0
      Ответить
  • Сергей Александрович (Volkswagen Polo) написал 25 марта 2017
    Только положительные впечатления! Отличное отношение сотрудников к клиентам!
    0 1
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 2 мая 2017 в 11:15
      Добрый день!Спасибо за положительную оценку нашей работы!Будем рады видеть ВАс снова!
      0 0
      Ответить
  • Геннадий Петрович (Daewoo Matiz) написал 24 марта 2017
    В целом, впечатления не плохие. Персонал вежливый, приятные молодые люди. Работу выполнили быстро, благодарим!
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 10 апреля 2017 в 11:09
      Добрый день!Благодарим Вас за отзыв о работе нашей компании,надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Евгений Алексеевич ( Great Wall Hover) написал 20 марта 2017
    Сделано все быстро и качественно! Спасибо за предупредительность!
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 2 мая 2017 в 12:15
      Добрый день!Спасибо за отзыв о работе нашей компании!Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Иван Иванович (Hyundai Santa Fe) написал 20 марта 2017
    Ребята работают грамотно и быстро! Рекомендую!
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 2 мая 2017 в 12:13
      Добрый день!Благодарим Вас за отзыв!Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Сергей Геннадьевич (Skoda Yeti) написал 19 марта 2017
    Впечатления самые благоприятные. Понравилось все, сделали быстро и во время!
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 2 мая 2017 в 12:12
      Добрый день!Спасибо за отзыв о работе нашей компании!Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Анатолий Константинович ( Renault Duster ) написал 18 марта 2017
    Очень хорошее обслуживание. Понравилось все! Спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 2 мая 2017 в 12:10
      Добрый день!Мы рады,что Вы остались довольны посещением нашей компании!Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Станислав Николаевич (Chery Tiggo ) написал 17 марта 2017
    Обслуживался раньше у другого дилера, не понравилось, перешел сюда. Пока все устраивает, надеюсь и дальше так будет!
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 2 мая 2017 в 12:08
      Добрый день!
      Благодарим Вас за отзыв!Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Yana оценила на
    написала 13 марта 2017 в 10:44
    Неделю назад купила на Симонова11 машину с пробегом. Утверждали, что автомобиль прошел диагностику и все в нем исправно, тех состояние в норме.. Действительно внешне автомобиль вроде бы соответствовал этим характеристикам, если не считать сорванную гайку и шпильку на одном из колес и отсутствующих ремней на кондиционере (объяснили просто «не знаем») Но на следующий день машина не завелась. Оказались скрытые проблемы с иммобилайзером, топливную систему пришлось промывать, аккумулятор не поменян – показать
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 16 марта 2017 в 11:35
      Добрый день!
      При приеме автомобиля мы проводим необходимую диагностику. На каждый автомобиль составляются необходимые документы!
      К сожалению бывают случаи когда возникают неисправности т.к. автомобиль является сложным техническим устройством.
      Мы ценим своих клиентов и идем им на встречу. Все возникающие вопросы и проблемы Стараемся решать.
      Прошу вас связаться со мной для решения текущих неисправностей.
      С Уважением
      Руководитель Автоцентра на Симонова 11
      !
      Тел 2249000 доб 4480
      0 0
      Ответить
      • Yana оценила на
        написала 24 марта 2017 в 16:43
        Здравствуйте, мне пришлось уже устранить все неисправности, которые были в автомобиле за свой счёт в других салонах, так как на симонова мне не помогли, уверяя, что с машиной было все в порядке.
        0 0
        Ответить
  • Ирина оценила на
    написала 14 февраля 2017 в 22:29
    Постоянно ездила на мойку в сервис на ул. Симонова, 11. Всегда была довольна качеством работы мойщика Файзуллы. Когда мылась четвертый раз, получила купон: в течение трех месяцев я помылась четыре раза, и пятая мойка будет бесплатно. На мой вопрос, что сегодня уже как раз последний день из этих трех месяцев, менеджер объяснил, что главное четыре раза успеть за три месяца, а на пятую бесплатную можно приехать когда угодно.
    Через какое-то время приезжаю на пятую бесплатную, менеджер говорит: ваш
    – показать
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 22 февраля 2017 в 13:35 , отредактирован 28 февраля 2017 в 22:11
      Уважаемый клиент.
      Просим извинения за возникшее недопонимание, Мы искренне надеемся что и в дальнейшем вы будете посещать наше Сто, а в качестве компенсации вы можете произвести 2 мойки бесплатно.
      С надеждой на дальнейшее сотрудничество коллектив СТО Ровелс
      0 0
      Ответить
      • Ирина оценила на
        написала 15 марта 2017 в 21:06
        Спасибо, инцидент исчерпан. Как и обещали, две бесплатные мойки выполнили. Буду обращаться к вам за услугами и дальше.
        0 0
        Ответить
  • Юрий Александрович (Nissan X-Trail) написал 9 февраля 2017
    Быстро, качественно, не дорого. Все устраивает!
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 января 2017 в 20:47
    Жулики. Заявляли одну цену, а по факту в 3 раза больше. Ремонтом не доволен. НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ!!!! Все сроки просрочили. Запчасти у них стоят в 5 раз дороже. Никому не советую туда обращаться.
    2 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 16 января 2017 в 10:49
      Здравствуйте Уважаемый клиент,просьба оставить свои контактные данные чтобы с вами связался Руководитель сто для решения данной проблемы.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 декабря 2016 в 14:17
    обхожу этот шалман и другим советую… Даже шиномонтаж не смогли сделать нормально. Слава богу, не додумалась ремонтировать что-то у этих «профи». Все произошло весной 2016 года в Элан-Моторс на Симонова. Меняла резину с зимней на летнюю. Ждала 1,5 часа. Хорошо, дом рядом, ждала дома. Ждать и наблюдать в ремзоне даже мысли не возникло, ну что можно накосячить на смене резины? но можно, друзья, еще как можно! забрала машину, зимнюю резину сдала им же на хранение. Через 2 недели 1 заднее разбортир – показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2016 в 12:31
      Здравствуйте,Елена Валерьевна.
      Хотелось бы внести несколько уточнений к вашему отзыву,которые вы почему-то не стали писать.
      Шиномонтаж на вашем а/м Хундай Гетц был произведен в апреле 2016 г,при котором вам была дана рекомендация заменить штатную резину, у которой была степень износа больше критической, и железные штатные диски – которые банально проржавели, и пропускали по ободу, о чем вы были предупреждены, тем более ездить на такой резине просто опасно, и уж за те 100 000 км которые вы
      – показать
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 ноября 2016 в 2:31
    Спустя пару месяцев после посещение другого автосервиса (где делал раньше) решил написать свой отзыв.
    Единственные плюсы это реклама в директе и близко к дому, решил я заехать поменять масло и проверить кондиционер, тем более диагностика была бесплатная. Менеджер отлично принял машину, и в течении дня начал звонить. Первое мое удивление было что нужно менять левую рулевую тягу, которая в принципе была заменена буквально 2 недели назад, ну да ладно, говорю меняйте, тем более мне говорит менеджер
    – показать
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 4 ноября 2016 в 13:09
    Такого безразличия к клиентам надо еще поискать. Записывался 2 ноября к автоэлектрику на проффесора попова. Приветливо молодой человек записал меня на 4 число(праздничный день) мотивируя тем, что автоэлектрик работает только на буднях(4 было пятница). И вот я такой довольный приезжаю и началось! Зайдя по ошибке сначала в ремзону, увидел, как всем пофиг на меня. Суетящихся мастеров, бегающих менеджеров, было в достатке. Поймав одного из них спрашиваю, что собственно с моим приемом! Мне говорят: – показать
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 24 октября 2016 в 22:54
    Спросил по телефону стоимость определения причины чрезмерного потребления масла, ответили за 715 рублей, поехал… Успокоили, мол, ничего страшного, надо поменять прокладку клапанной крышки. Поменяли, ничего не изменилось, также жрет масло, да еще теперь стала быстро уходить охлаждающая жидкость.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 15 сентября 2016 в 15:00
    14.09.16 Приезжал на ТО.По качеству работ претензий нет. Сотрудники все вежливые и внимательные. Ценник умеренный порядка 7000 (включая расходники). Официальный дилер предлагал почти 20000.Провели диагностику. Нашли неисправности. Сегодня поеду на ремонт. Цена на детали заряжена на 70—80% от цен на рынке. Но обещают оригиналы. Если это правда то это неплохо.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 19 июля 2016 в 23:41
    17 июля приезжала по акции на ТО. Заманили рекламным предложением «пройдите то за 540 руб». Конечно же, 540 руб это только стоимость работ по замене масла и фильтра, и проверок всяких, но я этому не удивилась) В итоге все равно прошла то за 4500 руб, хотя официальный дилер предлагал за 11500 (автомобиль киа). По качеству работ претензий нет. Сотрудники все вежливые. Так что очень рада, что получилось сэкономить. Буду теперь здесь обслуживать свой автомобиль.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 5 июля 2016 в 18:26
    ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! Записался на полную диагностику авто перед покупкой в автосервис «Ровелс» на Симонова д11. Автомобиль которому должны были провести диагностику был- BMW 116i. За 2600р. была обещана полная диагностика авто (двигатель, коробка, лкп, топливная система, ходовая, все жижи под капотом, комп.диагностика). Началось все с проверки подвески двумя зевающими товарищами, которые судя по всему были еще и глухонемые. На все мои вопросу по подвеске они продолжали молча ползать под маши – показать
    4 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 20 июня 2016 в 16:46
    Обратился по заправке кондиционера! Так, что Вы думали заправили ровно наполовину! По объёму газа! А деньги взяли за полный объём! Всех знакомых по гаражу предупредил ни шагу туда! А гараж у нас на 1000 боксов! Слов нет начинают подписывать на не существующие работы! Якобы диагностика показала! Диагностику я делать не просил! Если хочешь, чтобы сделали качественно ремонт обращайся в другие места, а это место обходи стороной! Подпись--ЖЕРТВА ЭТОГО АВТОСАЛОНА!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 29 июня 2016 в 10:27
      Уважаемый Клиент.
      Если у вас возникли вопрос по качеству оказываемых услуг, вы всегда можете обратиться на СТО и мы с удовольствием, в вашем присутствии еще раз выполним заправку кондиционера.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 7 мая 2016 в 18:54
    Оценка ноль-полчаса ходил по салону 07 05 16-с18 до18 28 ни один сотрудник не попытался узнать что мне надо
    Даже не предложить.а хоть кого либо из отдела сервиса я не смог у видеть-пустые рабочие столы с жокументами и печатями Это Не сервис не рекомендую
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 апреля 2016 в 13:19
    Отрицательный отзыв. Хотел приобрести авто по трейд-ин. В описании написано авто в идеальном состоянии, пробег подтвержден, просто золото, а не авто. Позвонив по телефону — первое что пугает даже не представляются, будто я позвонил не в компанию. У менеджера спросил про авто — ответ в отличном состоянии очень хорошая.
    Приезжаю смотрю кто то возится возле машины. Сотрудник их шпаклюет ржавчину :-). Просто обойдя машину выявил отличное состояние: разбито лобовое стекло по все длине, бампер пере
    – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 апреля 2016 в 11:02
      Добрый день!Уважаемый покупатель уточните пожалуйста в какое время и по какому автомобилю общались? У нас на складе нет такого автомобиля, без указания вами конкретики мы не можем наказать виновных сотрудников так как автомобиля подходящего под ваше описание у нас нет.
      Просьба указать Ваши контактные данные,чтобы разобраться в данной ситуации.Информацию можно отправить менеджеру по работе с клиентами на электронную почту managerc@elan-motors.ru
      0 0
      Ответить
  • kosypuryn оценил на
    написал 20 марта 2016 в 19:31
    Поехал в салон на Симонова со своим H3 с подозрением на прогар прокладки ГБЦ о чем и рассказал мастеру приемки. Спустя 2,5 часа диагностики, диагноз- течь основного радиатора. Прокладка исключена (как сказал мастер-«Зачем менять то, что работает») со слов мастера мерили и компрессию и свечи ои т. д. На след. день утром при заводе машины, из трубы повалило облако дыма, в бачке расширительном слышны характерные звуки, в из радиатора запах вых. газов. Налицо прогар окончательный. Сейчас занимаюсь – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 марта 2016 в 20:27
      Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Ваших слов было заявлено о возможном прогаре прокладки ГБЦ, но при осмотре и диагностике данного факта обнаружено не было, так как компрессия во всех четырех цилиндрах было в норме, белого дыма из глушителя не было, в расширительном бочке прорыва газов обнаружено не было, свечи зажигания все серого цвета, а вот течь радиатора действительно была. Тем самым был сделан вывод, что прокладка ГБЦ в норме.
      Что же касается шарово
      – показать
      1 0
      Ответить
      • kosypuryn оценил на
        написал 23 марта 2016 в 15:11
        Здравствуйте! При диагностике ДВС наверное термостат снимать не надо. Но кроме этого была указана диагностика системы охлаждения.В чем она заключается?Если машина греется, термостат не надо проверять? Я говорил, что в бачке какое-то бульканье. Диагностика подвески была предложена бонусом при обращении в сервис по телефону. Следом могу прикрепить распечатку данную мне салоном о предложении замены задних тяг и стоек стабилизатора (с этим кстати согласен, спасибо). Не мне Вам наверное говорить, чт – показать
        1 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 декабря 2015 в 0:28
    Первое же знакомство с данным сервисом оказалось негативным! Никогда не буду обращаться в данный сервис и посоветую всем знакомым обходить стороной! Обратился в данный сервис на замену масла в двигателе. Оставил заявку на сайте, перезвонила девушка и записала на 11:00, по цене по телефону сообщила о цене 1200 с копейками. При приезде время меняется на 11.45 и цена на 2500 с копейками....очень интересно.... При чем масло, масляной фильтр, все моё.... В самом салоне оказывается перед заменой необх – показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2015 в 18:19
      Благодарим Вас за отзыв о нашей работе!
      Давайте рассмотрим данное обращение.

      Мы работаем руководствуясь всеми необходимыми правилами, требованиями и положениями, в том числе документом:
      «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
      (утв. постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290) (с изменениями от 23 января 2007 г.)».

      В которых указано, что:
      «…Приложение 3. Общие технические требования к автотранспорт
      – показать
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 30 ноября 2015 в 19:33
    Приезжала на замену колодок 25 ноября. Автомобиль Киа Рио. Из недостатков — довольно долго оформляли документы. В остальном все сделали хорошо, быстро, очень вежливо общались со мной и очень подробно ответили на все мои вопросы. Общее впечатление хорошее.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 декабря 2015 в 11:54
      Спасибо Вам за отзыв о работе нашего сервиса.Приносим свои извинения за долгое ожидание оформления документов,но уверяем,что при следующем посещении,данный недостаток не проявится.Будем рады видеть Вас в нашей компании.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 18 ноября 2015 в 23:21
    Ужасный сервис!!!Ни кому не рекомендую,объезжайте стороной.Приехал на замену ГРМ Автомобиль до замены работал идеально.Когда забрал авто услышал рев мотора после 2000 оборотов и небольшая вибрация по кузову.Сейчас приемщик качает что это разрушение катализатора.Как катализатор может разрушиться за 4 часа на стоячей машине?Автомобиль едет также и ошибок не горит.Пойду к директору СТО,если не поможет то в представительство Ховер в РФ
    1 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 26 ноября 2015 в 17:06
      Уважаемый Евгений Александрович, благодарим Вас за отзыв о нашей работе,
      но Хотелось бы уточнить по указанному Вами случаю.
      На автомобиле заменен комплект ремня ГРМ. Все моменты выполненной работы, выполнены качественно.
      Дополнительно (на следующий день после работ по замене комплекта ГРМ, по Вашему обращению) произведена проверка качества выполненных работ, нарушений в установке частей ГРМ нет. Система работает корректно.

      По Вашему обращению по проверке качества выполненных работ (Вами з
      – показать
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 30 октября 2015 в 12:46
    Покупал здесь авто Chery Tiggo 1,5 месяца назад. Хочу выразить благодарность продавцу Владимиру за то, что уговорил взять комплектацию «побогаче») Сейчас катаюсь и не могу нарадоваться!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 ноября 2015 в 11:25
      Добрый день!Спасибо за отзыв.Мы очень рады,что Вы остались довольны приобретенным автомобилем и работой нашего сотрудника!
      0 0
      Ответить
  • inkognito написал 28 октября 2015 в 22:02
    Я пишу вам еще раз.Мне не надо объяснять куда и зачем я приехал.Ваш стиль ведения дел подозрителен.Вы пишете,что бронь на машину стоит 20000,но как вернуть деньги в случае отказа в кредите,например?!Договор на бронирование не показываете!Три раза был у вас-всегда какая-то муть!Поэтому ваши дежурные рассуждения, оправдывающие лживость ваших менеджеров,только лишь указывают на сказанное мной ранее-люди мутные.
    0 0
    Ответить
    • inkognito написал 28 октября 2015 в 22:13
      Пишете-«…заключсется договор…«-образец покажете?Договора на аванс никто не видел! «Вам кредит одобрили!«-приехал-ни фига! «Машину можно посмотреть?-можно,но капот не открыть!«-ха-ха-ха-клоуны!Либо мошенники,что более вероятно!
      0 0
      Ответить
      • inkognito написал 28 октября 2015 в 22:17
        Отдать вашей конторе в руки 20руб.-все равно,что выкинуть!Комменты,опровержения будут?Только не так сухо,как предыдущий!Повеселей!
        0 0
        Ответить
  • Егор написал 23 октября 2015 в 21:23
    Приехал на ТО-2 за 1852 км, все и всё понравилось.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2015 в 10:59
      Добрый день!Спасибо за отзыв.Мы рады,что Вы остались довольны посещением нашей компании!Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
      0 0
      Ответить
  • inkognito написал 13 октября 2015 в 23:43
    Приехал в салон,выбрал машину,договорились о кредите,пока ждал одобрения-машина ушла,предложили другую,но дороже,захотел посмотреть-не открывается капот…Пока ждал одобрения-позвонил-говорят приезжайте,одобрили-приехал одобрения нет-все время чуть-чуть,но обман!Попросил забронировать машину-20000 давай,попросил показать договор на бронь-не дают-мутные людишки.Не знаю-стоит связываться с этой БАНДОЙ или нет?!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 октября 2015 в 10:40
      Здравствуйте! Вы приехали в салон выбрали автомобиль, вам менеджер озвучил условия покупки, которые заключаются в следующем: если вы планируете покупку автомобиля в кредит, вы бронируете автомобиль который выбрали и вносите аванс в размере 20 000 рублей на что заключается договор, и автомобиль с продажи снимается, в случае отказа банков либо вашего отказа от покупки вам возвращается аванс в полном объеме. О кредите вы в салоне договориться не могли, вам озвучили предварительные условия, вы всего – показать
      0 0
      Ответить
  • Наталия Александровна написала 14 мая 2015 в 14:03
    Хочу оставить негативный отзыв.Три года обслуживалась в сервисе Элан-Моторс на ул. Симонова.Мелкий ремонт.Всё нравилось.Но вот моя машинка встала, как вкопанная и не движется. Обратилась в сервис.Администратор (девушка) очень вежливо и участливо пригласила на диагностику.Дотащили на «галстуке». На следующий день позвонил матер и сказал, что порвался ремень ГРМ. «Хорошо,меняйте». Замена ремня обошлась мне 14 124руб. При том, что при пробном заводе машины в салоне, после замены ремня, был загубле – показать
    1 0
    Ответить
    • Тамара оценила на
      написала 19 мая 2015 в 12:32
      Наталия, добрый день!
      Примите наши извинения. Мы сейчас разбираемся в ситуации. Обязательно ещё ответим.
      0 1
      Ответить
      • Наталия Александровна написала 26 мая 2015 в 10:40
        Добрый день! Сегодня уже 26 мая и вы до сих пор разбираетесь. Молчание, конечно, золото, но слово сказать придется.
        1 0
        Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 20 апреля 2015 в 13:48
    Оставлю негативный отзыв. Очень халатное отношение к ремонту автор! Постоянно какие то не доделки! Не налили масло в раздатку! Не докрутили несколько болтов на коробке!
    1 0
    Ответить
    • Тамара оценила на
      написала 22 апреля 2015 в 12:33
      Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой именно день Вы приезжали? Поможем разобраться в данной ситуации и не допустить повторения в дальнейшем.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 4 февраля 2015 в 10:08
    Хочу оставить негативный отзыв о мойке, а непосредственно о мойщике Захарове Артёме (очень похожий на таджика). 1 февраля 2015 г. приехала на мойку, нас встретила очень милый администратор (девушка). Всё оформили, ждали 40 мин. Сообщили, что машина готова. Очень была расстроена увиденному. Помыл очень плохо, коврики в углах грязные, пороги плохо протёрты, следы от бензина у бака не отмыты. Сиденья не очищены, кроме того, попросили хотя бы отмыть следы от бензина, на что мойщик стал отказываться – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 февраля 2015 в 11:32
      Екатерина, добрый день!

      Спасибо большое за отзыв, благодаря вам мы становимся лучше. Будем благодарны если и дальше вы будете писать про нас!

      Приглашаем на бесплатную мойку люкс. Для записи на бесплатную мойку позвоните непосредственно руководителю СТО Симонова Селявко Светлане Сергеевне, тел 244-90-00.
      2 0
      Ответить
  • Татьяна Ивченко написала 4 ноября 2014 в 0:11
    На сайте предлагаются Tiggo 5 от 650 000 в стандартной комплектации, в салоне говорят, что таковых нет и продаваться в Петербурге не будут. Комплектация автомобилей в технической характеристике класса комфорт не соответствует действительности. В списке комплектации за сумму предусмотренную для машины класса комфорт есть в наличии сигнализация, а на самом деле ее предлагают ставить за дополнительную плату.Нельзя же так бессовестно врать на сайте?! Возмущена. Хочу приобрести Tiggo 5 от 650 000 в – показать
    0 0
    Ответить
  • Элан Моторс написал 10 сентября 2014 в 11:02
    Уважаемая Ольга Александровна! мы получили ваш отзыв в нашей группе вконтакте, но поскольку вы его оставили еще и тут, то здесь тоже ответим:

    От лица всей нашей компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С мастером-приемщиком и автослесарем, допустившими ошибку при работе с Вами, проведена работа и приняты административные меры. Мы приложим все усилия для предотвращения подобных инцидентов, что бы у Вас оставались только положительные эмоции от посещения нашего сервиса. Пригл
    – показать
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 2 августа 2014 в 0:35
    Отзыв об автосервисе отрицательный!!!!
    Машинка Дэу Матиз(потребовалась замена комплекта сцепления)
    Позвонила в Элан-Моторс на Симонова д 11,девушка оператор очень приветливая,всё рассказала и объяснила,по ценам с ориентировала.Девушка сказала что стоить это будет 5520—30%(скидка новому клиенту)= 3864.Я записалась на следующий день.К сожалению хорошие впечатления закончились на этом звонке.
    Приезжаю 29.07.2014 в 14.00,была записана на 15.00,подумала вдруг возьмут раньше.Оформление документов
    – показать
    0 0
    Ответить
    • Элан Моторс написал 10 сентября 2014 в 11:00
      Уважаемая Ольга Александровна! Мы получили ваш отзыв в нашей группе вконтакте, но поскольку вы его оставили и тут, то отвечаем тоже тут.

      От лица всей нашей компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С мастером-приемщиком и автослесарем, допустившими ошибку при работе с Вами, проведена работа и приняты административные меры. Мы приложим все усилия для предотвращения подобных инцидентов, что бы у Вас оставались только положительные эмоции от посещения нашего сервиса. Приглашае
      – показать
      0 0
      Ответить
      • Анонимный пользователь написал 31 октября 2015 в 23:59
        Вы всем моете машины?когда накосячите.
        1 0
        Ответить